Q-LAB 退款政策
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＊所有裝置於實體店面購買皆需完成裝置登錄及享有保固＊
於實體店面購買，拆封當下有損壞、異常、瑕疵、無法開機等情況
未經使用、保持完整包裝（含商品本體、附件、內外包裝、贈品、發票明細等）。
商品經使用、損毀、或包裝不完整。
裝置本體購入後，本公司將提供免費保固12個月，若完成裝置註冊，將額外獲得
1. 免費的一次意外損壞保障
2. 保固期間可由購買日起算
*若未附上購買證明，保固期間以產品出廠日設定
提醒您 : 請確認只註冊貼有中文產品標示的IQOS加熱菸裝置。海外購買之IQOS加熱菸裝置不享有台灣產品保固。
保固相關問題請撥打免付費服務專線：0800-001-905